我司将积极协助设计部门进行产品选型，并配有专业设计和产品人员,提供户型安装设计图纸、产品技术参数等资料，针对可能出现的问题提供全面解决方案。

（1）严格按照合同要求及国家相关标准组织生产，保质保量，确保及时在约定地点交货，产品在交验前的损坏、短缺及质量问题，概由我方负责处理。 （2）如用户要求，我方免费在总部为用户培训有关浴霸、换气扇安装及维护等知识 ，必要时可组织专业人员到现场协助和指导客户正确施工。 （3）如因用户选型错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货，我公司将特殊情况特殊处理，保证给予优先安排生产，尽最大努力来满足客户的实际需求。

（1）我公司在产品质保期内，存在或发生的质量问题，经双方确认确是我方负责，则由我方负责免费进行妥善的处理或调换、退货等服务，并实行2小时响应、24小时到场、若涉及更换零部件48小时内完成整改，其因此所产生的合理费用，概由我公司承担。 （2）经双方确认属用户责任造成的质量问题，公司也将积极配合、协助解决，以努力满足用户要求。 （3）公司对长期用户建立了档案，并将定期走访，了解用户对我公司产品的使用情况。对用户提出的建议和要求，公司将认真对待，并不断地提高产品质量和服务水平，以更好地满足用户的需要。 （4）售后服务流程： 客户服务热线：4008826662。处理、服务中心调派、上门服务、用户验收、总结归档、跟踪回访。 售后保障措施：全国几百个售后服务网点的专业服务团队，并有合作的第三方网点参与服务，由公司总部售后技术团队提供支持。